Help: sky falhando alguns canais, inclusive o combate!

[dg1376 0]

Galera fiquei uns dias com o aparelho desligado (sky combo completo dividido em 6) enquanto mudava de endereço. Pedi nova instalação com ponto fuleiro só para fazerem o serviço pesado e agora o aparelho não pega alguns canais, inclusive o combate. Liguei no suporte, restartei e não voltou. Alguém tem dica de como resolver essa parada? são tipo 6 ou 7 canais que tão fora só (espn, mosaico futibas, combate...), o resto tá normal, inclusive o premiere e os telecine/hbo.

qq ajuda tá valendo

abs

[Rafael Dragone 0]

A Sky trocou alguns números de canais, o combate que era 135 foi pra 33..

Vai no mosaico Sky que lá tem a lista dos canais que foram trocados!

[GustavoHF 0]

Rapaz, talvez o problema seja na posição da antena que não está sintonizando a frequência de todos os canais de forma adequada.

Isso acontece porque os canais têm frequências diferentes. No caso da Sky, ao todo são umas 7 ou 8 frequências diferentes, e pode acontecer de alguma interefência impedir a antena de captar uma determinada frequência.

Se for isso, o pessoal da Sky tem que dar um pulo na sua casa para ajustar a posição da antena, para que ela possa captar a frequência de todos os sinais.

Espero ter ajudado.

Saudações.

Editado August 15, 2013 por GustavoHF

[Rafael Dragone 0]

Rapaz, talvez o problema seja na posição da antena que não está sintonizando a frequência de todos os canais de forma adequada.

Isso acontece porque os canais têm frequências diferentes. No caso da Sky, ao todo são umas 7 ou 8 frequências diferentes, e pode acontecer de alguma interefência impedir a antena de captar uma determinada frequência.

Se for isso, o pessoal da Sky tem que dar um pulo na sua casa para ajustar a posição da antena, para que ela possa captar a frequência de todos os sinais.

Espero ter ajudado.

Saudações.

Verdade pode ser isso tb, aqui em casa essa bosta de antena da pau direto quando chove, é só chover um pouco mais forte que sai do ar e os caras tem que vir aqui!

[LUCIO GARCIA 0]

Galera fiquei uns dias com o aparelho desligado (sky combo completo dividido em 6) enquanto mudava de endereço. Pedi nova instalação com ponto fuleiro só para fazerem o serviço pesado e agora o aparelho não pega alguns canais, inclusive o combate. Liguei no suporte, restartei e não voltou. Alguém tem dica de como resolver essa parada? são tipo 6 ou 7 canais que tão fora só (espn, mosaico futibas, combate...), o resto tá normal, inclusive o premiere e os telecine/hbo.

qq ajuda tá valendo

abs

isso acontece quando vc muda de residência, na residencia antiga você devia usar antena com LNB SDU (ponta laranja) e na sua nova casa a antena é LNB Simples (ou vice-versa).

A configuração é simples, só preciso saber se seu equipamento é Digital ou HD.

Trabalhei dois anos da SKY.

O 10611 da SKY não resolve porque isso é divisão de ponto e quem fez sua instalação com certeza foi um tecnico que vc pagou por fora ou a casa que vc mudou já havia a instalação.

A configuração é simples, só preciso saber se seu equipamento é Digital ou HD e se o equipamento na ponta da sua antena é laraja ou branco/cinza.

[dg1376 0]

isso acontece quando vc muda de residência, na residencia antiga você devia usar antena com LNB SDU (ponta laranja) e na sua nova casa a antena é LNB Simples (ou vice-versa).

A configuração é simples, só preciso saber se seu equipamento é Digital ou HD.

Trabalhei dois anos da SKY.

O 10611 da SKY não resolve porque isso é divisão de ponto e quem fez sua instalação com certeza foi um tecnico que vc pagou por fora ou a casa que vc mudou já havia a instalação.

A configuração é simples, só preciso saber se seu equipamento é Digital ou HD e se o equipamento na ponta da sua antena é laraja ou branco/cinza.

bingo, exatamente isso... alterei o lnb para a outra opção que tinha e resolveu

obrigado ;)